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上品折扣微信体验店 “未来商店”是未来吗?发布网站:服装设计联盟,被浏览33

  “杭州人逛街也可以不带钱包了。位于杭州下沙区的上品折扣微信体验店正式开业,顾客可以通过微信购买店内的所有商品,并可以利用微信公众号,实现商品的现场扫购、货品随时分享、离店支付、集中取货或者统一邮寄配送,订单实时查询、爆款微秒杀等功能。用嘀嘀打车到店的顾客,凭登记的手机号,就可以享受打车免费,报销100元的优惠。

  “这是上品在全国开出的家微信体验店,会系统性地提升线下零售百货业的玩法和商业模式。我们希望把这家店打造成‘未来商店,让顾客享受到完全不同以往的购物体验,并且把这种模式推广到全国,”上品折扣执行总裁沈慧峰表示。”

  这是当日关于上品折扣落户杭州的报道。

  “上品折扣”这个名字对杭州市民有些陌生。这并不奇怪,因为在这家分店开业之前,上品折扣的商铺从未走出过北京,“微信店”是这家成立已有14年的老牌折扣商品零售店在华东、乃至在北京之外地区开办的家分店。而这家店又恰恰是国内家打着“O2O概念店”旗号的线下商铺——与上品折扣其它分店不同的是,不但“微信”的LOGO被挂在了杭州店的标识上,而且店内的一切购物都可以通过微信完成:每件商品都对应着的二维码,顾客只需要使用微信扫一扫,就可以在微信的“上品折扣杭州”的服务号中完成从订单生成到结账的一系列购物环节。这一切都发生在店员手中的平板电脑和顾客的手机之间,店里甚至没有设立收银台。

  因此,微信和上品折扣把它称作“未来商店”:由上品折扣的实体店铺为基础进行改造,将每一件货品纳入统一的后台管理系统当中并与微信开放平台对接,以及把微信的服务号、扫码识别和移动支付深度整合进线下的购物全程当中,这种方式在互联网企业和线下商铺的合作中找不到先例。这也是微信次与线下实体零售商建立如此深入的合作关系。微信庞大的用户群、背后的开放平台支撑、移动支付通道,都赋予了这家“未来商店”与众不同的能力。

  然而不为很多人所知晓的是,这次合作的另一方——上品折扣扮演着更为重要的角色。事实上,上品折扣微信店的项目,从双方敲定目前的合作方案到正式开业,前后不过3个月的时间。上品折扣三个高层人物的推动、公司此前确立的全渠道运营模式、已经建设了几年的单品管理和斥资千万打造的ERP系统,大大催化了这家“未来商店”的诞生进程。也就是说,这是一次水到渠成的“合谋”,如果换作其它线下合作伙伴,微信的这场“线下经济试验”未必能够在如此短的时间内落地。

  上品折扣的沉淀

  上品折扣成立于2000年,是北京著名的折扣服饰零售连锁店,在杭州店开业之前在北京一共拥有十家店面。创始人、董事长李炎是公司的实际掌舵者。他是促成上品微信店的头号关键人物。

  在过去的十年里,李炎同那些跟他一样从事零售行业的企业家们一样,正在越来越多地感受到来自互联网和电子商务的压力。在2012年天猫“双十一”单日交易额达到191亿元之后,代表电子商务行业的企业家马云和传统商业地产大亨王健林达成了那个著名的亿元赌局,把双方的竞和状态推到了世人面前。而根据中国电子商务研究中心今年3月发布的《2013年度中国电子商务市场数据监测报告》显示,截至2013年底,中国电子商务市场交易规模达首次突破10万亿元达到10.2万亿元人民币。其中,网络零售市场交易规模达到了18851亿元。

  这些数字对于传统零售业庞大的交易额来说或许并不意味着颠覆,但也足以让零售商们如坐针毡:一时间,它们开始疯狂地拥抱互联网,或是像银泰、百丽等那样直接建立自己的B2C网店;或是入驻天猫、京东等已有的电商平台建立分销渠道;或是在团购、支付等环节进行“微调”……他们不同程度地提出了“全渠道零售”和“商务电子化”的变法策略。

  上品折扣也是其中之一。把时间拨回到2009年左右,那时候上品折扣正准备上线“上品折扣网”,尝试B2C的网店运营。而一个的问题是,想要做到线上线下统一价格,并实现库存的统一管理和调配,上品公司必须掌握每件商品的数据和动态。

  但是要知道,国内线下零售商场大多数都采用了“联营制”的模式,即商场更像是业主,把自己经营区域内的店铺出让给品牌商,自己靠品牌商的流水返点获利。这种模式的弊病在信息化时代逐渐显现出来:商品的采购和销售都由品牌商把控,上品折扣无法知晓每件商品的数据。

  而如果想要实现这一点,就必须建立一套统一的单品管理系统,把商品数据化。于是,在李炎的拍板下,上品折扣上线了一套自己的单品管理系统。虽然现在来看它还很不健全,但这却是实体零售商场中罕见的举动。

  电商网站只是李炎尝试全渠道零售和商务电子化的步,更重要的是背后企业IT系统的建设。日益扩张的盘子对IT系统和数据库管理提出了更高的要求,于是在2012年,李炎找到了著名的ERP(企业资源计划系统)解决方案提供商SAP寻求解决方案,改造上品折扣的ERP。整个改造历时将近1年半时间,耗资千万元。这一举动也构成了后来上品折扣中的商品与微信后台系统短期内顺利对接的基础。

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